Politica de confideţialitate

Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: [Data]

  1. Introducere

S.C. ELFI IMPEX S.R.L. Baia Mare Bdul Republicii nr 28/42 (“noi”, “magazinul nostru”, “site-ul”) respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi aplicabile.

  1. Ce Date Colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

Date furnizate direct de dumneavoastră

  • Informații personale: Nume, prenume, adresă, email, număr de telefon.
  • Date de plată: Detalii card bancar, cont PayPal (prelucrate prin procesatori securizați).
  • Cont de utilizator: Nume de utilizator, parolă (criptată).

Date colectate automat

  • Date tehnice: Adresă IP, tip browser, dispozitiv utilizat, date de conectare.
  • Cookie-uri și tracking: Pentru analiză trafic, personalizare, marketing (consimțământ necesar).

Date din terțe părți

  • Rețele sociale: Dacă vă conectați prin Facebook/Google.
  • Parteneri de plată: Confirmarea tranzacțiilor.
  1. Cum Folosim Datele

Datele sunt utilizate pentru:

  • Procesarea comenzilor (livrare, facturare).
  • Comunicare (confirmări comenzi, suport clienți).
  • Îmbunătățirea serviciilor (analize, feedback).
  • Marketing (newslettere, promoții – doar cu consimțământ).
  • Conformitate legală (prevenirea fraudelor, obligații fiscale).
  1. Baza Legală pentru Prelucrare
  • Executarea contractului (pentru comenzi plasate).
  • Consimțământul dumneavoastră (pentru marketing, cookie-uri).
  • Interese legitime (securitate, îmbunătățire servicii).
  • Obligații legale (ex.: facturare fiscală).
  1. Partajarea Datelor

Datele pot fi partajate cu:

  • Furnizori de servicii: Curieri, procesatori plăți, hosting.
  • Autorități: Doar dacă este obligatoriu legal.
  • Parteneri de marketing: Doar cu acordul dumneavoastră.

Nu vindem date către terți!

  1. Stocare și Securitate
  • Perioada de stocare: Până la îndeplinirea scopului (ex.: cont activ – până la ștergere) sau conform legii (ex.: facturi – 10 ani).
  • Măsuri de securitate: Criptare SSL, acces restricționat, auditere regulate.
  1. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul la:

  • Acces la datele personale.
  • Rectificare dacă sunt inexacte.
  • Ștergere (“dreptul de a fi uitat”) – în anumite condiții.
  • Restricționare prelucrare.
  • Portabilitate datelor.
  • Opziune la marketing (prin link-ul “dezabonare” din emailuri).
  • Retragere consimțământ (pentru cookie-uri/marketing).

Cererile se pot trimite la: [email/procedură online]. Răspundem în maxim 30 de zile.

  1. Cookie-uri și Tehnologii Similar
  • Cookie-uri esențiale: Pentru funcționarea site-ului (nu necesită consimțământ).
  • Cookie-uri analitice/marketing: Pentru statistici și reclame (necesită acord).
  • Cum să gestionați cookie-urile: Prin setările browserului sau bannerul de consimțământ.
  1. Link-uri către Alte Site-uri

Site-ul nostru poate conține link-uri către terți. Nu suntem răspunzători pentru politicile lor de confidențialitate.

  1. Modificări ale Politicii

Actualizările vor fi comunicate pe site sau prin email. Utilizarea continuată după modificare implică acceptarea noilor termeni.

  1. Contact

Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor GDPR:

  • Responsabil cu Protecția Datelor (DPO): [Nume, email] (dacă este cazul).
  • Email: [date@magazinonline.ro].
  • Telefon: [număr].
  • Adresă: [adresă fizică].